Política de privacidad
Este texto describe cómo funciona Yama hoy, en lenguaje simple. Está en revisión legal y puede ajustarse; si cambia algo importante, te lo avisamos.
En una frase
Yama lee, con tu permiso, la conversación de WhatsApp con una persona que elegís para ayudarte a entender cómo se vinculan. No leemos tus otros chats y no mandamos mensajes desde tu número.
Qué datos tratamos
- Tu cuenta: nombre, celular y email.
- Tu carta natal (opcional): fecha, hora y lugar de nacimiento.
- La conversación del vínculo que elegís: el texto de los mensajes, hasta un año hacia atrás, y quién escribió cada uno. No leemos audios, imágenes ni videos.
- Cantidad de mensajes por contacto (sin texto), para poder sugerirte con quién hablás más.
- Lo que generamos: tus lecturas, informes semanales y consejos.
Qué no hacemos
- No guardamos el contenido de otros chats ni de grupos.
- No enviamos mensajes desde tu WhatsApp.
- No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad.
Cuánto tiempo guardamos el texto de tus mensajes
El texto crudo se conserva solo unos días (por defecto, 14) y después se borra automáticamente. Las lecturas y los informes se guardan hasta que decidas borrarlos.
Inteligencia artificial
Para armar tus lecturas, fragmentos de la conversación se procesan con un servicio de inteligencia artificial de un proveedor externo. Solo enviamos los fragmentos necesarios para generar tu lectura, nunca la conversación completa junto a tus datos de cuenta.
La otra persona de la conversación
En una conversación hay dos personas. Si alguien te invita a Yama, esa persona nos permitió leer la conversación con vos. Antes de mostrarte nada, te explicamos qué se leyó y te pedimos permiso. Si preferís no participar, borramos la conversación y no te mostramos nada. Tu lectura es privada: quien te invitó no la ve, y vos no ves la suya.
Tus derechos
- Acceso: podés descargar tus datos desde tu panel, en “Tus datos”.
- Supresión: podés borrar todo lo que guardamos y desvincular tu WhatsApp, desde el mismo lugar.
- Rectificación: podés corregir tus datos de cuenta y de nacimiento en cualquier momento.
La Agencia de Acceso a la Información Pública, órgano de control de la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales, atiende denuncias y reclamos por incumplimientos de esta ley.
Riesgos que conviene que conozcas
- La conexión con WhatsApp es no oficial (como WhatsApp Web). En casos poco frecuentes, WhatsApp puede limitar la cuenta vinculada.
- La lectura es orientativa. No es terapia ni un diagnóstico.
- Servicio para mayores de 18 años.
Seguridad
Los datos se guardan en servidores con acceso restringido y cada persona solo accede a lo suyo. Las claves de los servicios nunca salen de nuestros servidores.
Proveedores
Usamos proveedores de infraestructura (base de datos y alojamiento), de envío de correo y de inteligencia artificial para prestar el servicio. Solo reciben lo necesario para cada tarea.
Cambios
Si actualizamos esta política de forma relevante, te lo avisamos dentro de la app antes de que aplique.